O Jeito Disney de Encantar os Clientes - Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar


O Jeito Disney de Encantar os Clientes - Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar


Este livro detalha as iniciativas por trás de toda a magia e mostra quais são os diferenciais da Disney, por meio dos métodos criativos e das práticas inovadoras, que se tornaram referência para todas as empresas que buscam a satisfação de seus clientes. Conheça também os fundamentos ainda atuais de Walt Disney para o sucesso e para nunca deixar de crescer e acreditar.

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